Staat je vraag niet in ons Help Center?

• Related Articles

• Zit er een pakbon of factuur bij mijn bestelling?

  Er wordt geen pakbon of factuur in de verpakking meegeleverd. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een digitale factuur per e-mail. Heb je deze niet ontvangen? Controleer dan je spam-map. Kun je de factuur niet vinden en wil je ...

• Kan ik mijn bestelling op rekening betalen?

  Voor particuliere klanten is betaling op rekening niet mogelijk. We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, PayPal en creditcard, zodat je veilig en snel kunt afrekenen. Kun je niet via een van deze betaalmethoden ...

• Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen, wat nu?

  Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een bestelbevestiging per e-mail. Heb je deze niet ontvangen? Controleer dan eerst je spam- of ongewenste e-mailmap. Automatische e-mails kunnen soms hierin terechtkomen. Als de ...

• Kan ik mijn bestelling bij jullie afhalen?

  Je kunt je bestelling bij ons ophalen aan de Neutronstraat 7-2 in Groningen. Dit is een handige optie als je je bestelling sneller en met zekerheid wilt ontvangen. Tijdens het afrekenen kun je kiezen voor de optie "Afhalen in de winkel". Zodra je ...

• Mijn bestelling is vertraagd, wat kan ik doen?

  Het kan voorkomen dat een zending vertraging oploopt door drukte bij de vervoerder of onvoorziene omstandigheden. Controleer eerst de trackinginformatie die je per e-mail hebt ontvangen. Hierin staat de actuele status van je bestelling. Klik ook op ...